MOVER
MOVERכדי שתוכלו להתרכז בהובלה
לאזור המוביליםלאתר הראשי

פחות זמן על איסוף פרטים. יותר זמן לעבודה.

MOVER מרכזת עבורכם את כל מה שצריך לדעת לפני שסוגרים הובלה: מסלול, קומות ומעליות, מרחקי נשיאה, תכולה, פירוק והרכבה ושירותים נוספים. אתם מקבלים הזמנה אחת מסודרת, בודקים אותה, קובעים מחיר סופי ומחליטים אם לקבל את העבודה.

הרשמה ושימוש ללא תשלום מראשאין דמי הרשמה ואין תשלום רק על עצם השימוש במערכת.
אתם מחליטים אם לסגורהמערכת אינה סוגרת עסקה ואינה מתחייבת בשם העסק שלכם.
עמלה רק אחרי עבודה ששולמהרק אם בוצעה עבודה שהתקבלה דרך MOVER והלקוח שילם לכם בפועל, מדווחים על הביצוע ומשלמים את עמלת המערכת כנגד קבלה.
7 ימים חינם לגמרי

שבוע ניסיון חינם — הדרך המומלצת להתחיל

מוביל חדש מקבל 7 ימי ניסיון חינם ממועד פתיחת החשבון. ההרשמה יוצרת עמוד עסקי דיגיטלי וקישור אישי שאפשר לשלוח בוואטסאפ. כל הזמנה שנכנסת בשבוע הראשון היא ללא עמלת MOVER — גם אם הלקוח הגיע מהאתר הכללי וגם אם הוא לקוח שלכם שנכנס דרך הקישור האישי.

הדרך המומלצת: שלחו את הקישור גם ללקוחות שכבר פנו אליכם בוואטסאפ. הלקוח ממלא כתובות, קומות, מעליות, תכולה ושירותים, וההזמנה מגיעה ישירות ורק אליכם — ללא חיפוש, ללא רשימת מובילים וללא ערבוב עם מתחרים.
  • אין חובה להגיב להזמנה ואין התחייבות לקבל עבודה.
  • אין כרטיס אשראי ואין חיוב אוטומטי; כל תשלום עתידי מתבצע רק ביוזמתכם בביט לאחר עבודה ששולמה.
  • אפשר לעדכן לוגו, שם, אודות, אזורי פעילות ומחירון מתוך האזור האישי — ואפשר להפסיק או למחוק את החשבון בכל רגע.
  • הזמנה שנכנסה בזמן הניסיון נשארת ללא עמלה גם אם ההובלה מתבצעת לאחר שהשבוע הסתיים.
פתיחת עמוד עסקי וקישור חינם ל־7 ימים

למה MOVER קיימת?

MOVER מפרידה בין איסוף המידע לבין ההחלטה המקצועית.
המערכת מרכזת את שלב איסוף הנתונים וההכנה; אתם בודקים את התמונה המלאה, מפעילים שיקול דעת מקצועי ומחליטים אם וכיצד לסגור.

שיחות חדשות מגיעות דווקא כשאתם בנהיגה, בהעמסה או אצל לקוח. במקום לעצור ולשאול עשרות שאלות, שולחים ללקוח את הקישור שלכם.

המערכת אוספת את הפרטים בצורה אחידה ומחזירה אליכם הזמנה שאפשר להבין במהירות. הקשר עם הלקוח נשאר ישיר — אתם פשוט מתחילים אותו כשהמידע כבר מסודר.

איך משתמשים ב־MOVER ביום עבודה רגיל?

1. שולחים את הקישור לקוח פנה בזמן שאינכם פנויים? שולחים את הקישור האישי שלכם וממשיכים בעבודה.
2. הלקוח משלים את הפרטים המערכת שואלת על המסלול, הגישה, התכולה והשירותים ומונעת פרטים חסרים.
3. מקבלים, בודקים וסוגרים הזמנה אחת מסודרת מגיעה אליכם. אתם בודקים, מעדכנים מחיר במידת הצורך ומחליטים אם לסגור.

אין חובה להעביר כל לקוח למערכת. אפשר להשתמש בה במקום שבו היא חוסכת לכם זמן ומסדרת את המידע.

כבר נמצאים בבית הלקוח? המערכת יכולה לעבוד גם בשבילכם.

אפשר לפתוח את האתר מהנייד ולמלא יחד עם הלקוח את פרטי ההובלה בזמן הבדיקה. כך התכולה, הכתובות, תנאי הגישה והשירותים הדרושים נכנסים לאותו תהליך, ובסיום מתקבלת הזמנה מסודרת והערכת מחיר.

היתרון בשטח: במקום לחזור אחר כך לרשימות, תמונות וזיכרון מהביקור, אתם יכולים לצאת מהפגישה עם תמונת עבודה מסודרת שעליה ניתן להפעיל מיד את שיקול הדעת שלכם.

הערכת המערכת היא כלי עזר. אם ראיתם בשטח נתון חריג או משהו שמצריך התאמה — אתם בעלי המקצוע וההחלטה הסופית נשארת אצלכם.

זמינות מהיום להיום

הפעלה מפורשת, ביטול מיידי וללא מעקב. באזור האישי מופיע כפתור זמינות נפרד. בוחרים אזור שבו אתם פנויים ומאשרים. כל עוד המצב פעיל, לקוחות יכולים לראות את העסק שלכם על מפת הזמינות ולפתוח ישירות את ההזמנה הרגילה שלכם.

המערכת אינה מציגה את כתובת הסניף או את מיקום המשאית. אם משתמשים ב־GPS, הוא משמש רק להצעת העיר הקרובה; ללקוחות מוצג מרכז האזור שאישרתם. הזמינות נשארת פעילה עד שתבטלו אותה, ולכן חשוב לכבות אותה מיד כאשר אינכם פנויים.

הסימון אינו מחייב אתכם לקבל עבודה ואינו סוגר הובלה. לאחר שהלקוח שולח את ההזמנה, אתם עדיין בודקים את כל הפרטים, קובעים מחיר ומועד ומחליטים אם לסגור.

חייבים להשתמש ביומן? לא.

היומן הוא כלי עזר, לא תנאי לשימוש. גם כשמוצגת זמינות, האישור הסופי נשאר שלכם.

היומן הוא כלי עזר אופציונלי בלבד. מערכת ההזמנות פועלת באופן מלא גם בלי להזין עבודות קיימות.

כאשר תבחרו לעדכן את היומן, המערכת תוכל להציג תמונת עומס טובה יותר. גם אז היא לעולם לא חוסמת הזמנה — ההחלטה אם העבודה מתאימה נשארת רק אצלכם.

הערכת המחיר עוזרת. המחיר הסופי נשאר שלכם.

המחירים אצלכם שונים?

הערכת MOVER מבוססת על פרטי ההובלה ועל הגדרות העסק שלכם. היא נותנת נקודת פתיחה מסודרת, אך אינה סוגרת מחיר בשמכם.

אפשר לבחור שלא להציג הערכה ללקוח. במקרה כזה הוא עדיין שולח הזמנה מלאה, אתם רואים את ההערכה באזור האישי ומעדכנים ללקוח את המחיר הסופי.

משאית אחת, יותר מכלי רכב אחד, או פעילות שגדלה.

בהגדרות העסק ניתן לציין את כלי הרכב והקיבולת הרלוונטית לפעילות. המידע מסייע למערכת לתת תמונה שימושית יותר במסגרת ההזמנה והזמינות.

אין צורך להיות חברה גדולה כדי להשתמש ב־MOVER. המערכת מיועדת גם למוביל עצמאי וגם לעסק שמפעיל יותר מכלי רכב אחד.

אתם נשארים בעלי המקצוע שמחליטים.

לכן MOVER תומכת בסגירה — היא לא מחליפה אותה.
היא מביאה אתכם לשלב האחרון עם מידע מסודר יותר, ומשאירה את האישור, התקשורת האישית והמחיר הסופי אצל בעל העסק.

MOVER מסדרת את המידע ואינה מחליפה את שיקול הדעת שלכם. רק אתם יודעים מה מצב הצוות, הרכב, הציוד והיום בפועל.

בכל הזמנה אתם מחליטים אם לקבל את העבודה, מאשרים זמינות, קובעים את המחיר הסופי ומנהלים את השיחה עם הלקוח.

העבודה הסתיימה? הקשר לא חייב להיעלם.

לאחר ההובלה הלקוח יכול להשאיר משוב על השירות. עבודה טובה יכולה להפוך לחוות דעת שמחזקת את הנוכחות והדירוג שלכם במערכת, וביקורת יכולה לתת לכם מידע שימושי לשיפור.

המשוב אינו מחליף את השירות שלכם — הוא נותן לעבודה שכבר ביצעתם הזדמנות להמשיך לבנות אמון גם מול לקוחות הבאים.

מתי משלמים? רק אחרי עבודה שבוצעה ושולמה.

לא בוצעה העבודה? הלקוח לא שילם? אין עמלת ביצוע על אותה הזמנה. המערכת אינה מניחה שהזמנה היא עסקה סגורה רק משום שנוצרה במערכת.

7 הימים הראשונים חינם לגמרי לכל הזמנה שנכנסת בזמן הניסיון. אין כרטיס אשראי, אין תשלום חודשי ואין חיוב על עצם קבלת הבקשה. הזמנה שנכנסה בזמן הניסיון נשארת ללא עמלה גם אם בוצעה מאוחר יותר.

לאחר סיום הניסיון, רק אם עבודה בוצעה בפועל והלקוח שילם לכם, מדווחים את הסכום הסופי ומשלמים לפי מקור ההזמנה: הזמנה מהקישור האישי שלכם — 1% לפני מע״מ בלבד, נמוך בכוונה כי הלקוח הגיע מכם; לקוח חדש מבחירה רגילה באתר MOVER — 5% לפני מע״מ. על העמלה מתווסף מע״מ כדין, והסכום הכולל משולם ביוזמתכם בלבד בביט, כנגד קבלה.

איך MOVER מאמתת אם העבודה בוצעה?

כדי לוודא שדרישת עמלה נשלחת רק על עבודה שבוצעה וששולמה בפועל, MOVER מבצעת בדיקות תקופתיות מול הלקוחות לאחר מועד ההובלה. במסגרת הבדיקה ניתן לאמת ישירות מול הלקוח אם העבודה בוצעה ומה היה הסכום ששולם בפועל.

לכן לא ניתן למחוק הזמנה מהמערכת. ההזמנה נשמרת כדי לאפשר אימות מסודר של ביצוע העבודה והתשלום לאחר מועד ההובלה.

שימוש הוגן במערכת הוא תנאי להמשך הפעילות.

MOVER מבוססת על עמלה נמוכה שנגבית רק לאחר עבודה שבוצעה ושולמה. המודל הזה מאפשר למערכת להישאר נגישה למובילים וללקוחות ללא תשלום מראש, ולכן דיווח אמיתי על ביצוע העבודה והסכום ששולם הוא תנאי בסיסי לשימוש בה.

מוביל או מי מטעמו שישתמשו במערכת לקבלת הזמנות, יבצעו עבודה שהגיעה דרך MOVER ולא ידווחו עליה, או ידווחו שהעבודה לא בוצעה למרות שאומתה לאחר בירור — ייחשבו כמפרים באופן מהותי את תנאי המערכת.

במקרה של הפרה מאומתת, החשבון יוסר לצמיתות מהמערכת. גם ניסיון להירשם מחדש באמצעות כתובת דוא״ל אחרת, וכן שיתוף פעולה עם לקוח או גורם אחר שנועד להימנע מתשלום העמלה, עשויים להביא להסרת החשבון החדש לאחר זיהוי.

נרשמים לבד ומתחילים לעבוד מיד.

MOVER היא מערכת עצמאית ואינה מפעילה תהליך אישור ידני לפתיחת חשבון. לא תתבקשו להמתין לאישור חיצוני או לעבור אימות ידני מול נציג כדי להתחיל להשתמש במערכת.

ההרשמה עם העוזר אורכת פחות מדקה ומייצרת לכם עמוד עסקי וקישור אישי להזמנות. אחרי פתיחת החשבון תוכלו לעדכן לוגו, שם עסק, אודות, אזורי פעילות, מחירון והגדרות נוספות מתוך האזור האישי. הקישור האישי מיועד במיוחד לוואטסאפ: שולחים אותו ללקוח, הלקוח ממלא הזמנה מלאה באתר ההזמנות שלכם, וההזמנה נשארת משויכת אליכם בלבד.

החשבון שלכם נשאר סביבת העבודה שלכם.

כל מוביל נרשם לחשבון אישי משלו ומנהל בו את פרטי העסק, ההזמנות, ההגדרות והכלים הזמינים לו. אם נתקלתם בתקלה או במשהו שאינו ברור, ניתן לפנות דרך אפשרות הדיווח והתמיכה באתר.

כניסה / הרשמה לאזור המובילים

Spend less time collecting details. Spend more time moving.

MOVER collects everything needed before you close a move: route, floors and elevators, carrying distances, inventory, dismantling, assembly and additional services. You receive one organized request, review it, set the final price and decide whether to accept the job.

Free to register and use upfrontNo registration fee and no charge merely for using the system.
You decide whether to closeMOVER does not close a job or commit your business on your behalf.
Commission only after paid workOnly when a MOVER job is actually completed and the customer has paid you do you report completion and pay the platform commission against a receipt.
7 days completely free

Free 7-day trial — the recommended way to start

A new mover receives a free 7-day trial from the moment the account is opened. Registration creates a digital business page and a personal link for WhatsApp. Every order received during the first week has no MOVER commission — whether the customer came from the general site or is your own customer using your personal link.

Recommended workflow: Send the link even to customers who already contacted you on WhatsApp. The customer enters addresses, floors, elevators, inventory and services, and the order goes directly and only to you — not to search, not to the mover list and not to competitors.
  • There is no obligation to respond or accept a job.
  • No credit card and no automatic charge; any future payment is only by your manual Bit transfer after paid work.
  • You can update logo, name, about text, service areas and price settings from the mover area — and you may stop or delete the account at any time.
  • An order received during the trial remains commission-free even when the move is completed after the trial ends.
Create a free page and link for 7 days

Why MOVER exists

MOVER separates information collection from the professional decision. The system structures the intake; you review the complete picture and decide whether and how to close the job.

New enquiries often arrive while you are driving, loading or working at another customer’s home. Instead of stopping to run a long intake call, send the customer your link.

The system collects the details in a consistent format and returns an order you can understand quickly. Your relationship with the customer stays direct — the conversation simply starts with the information already organized.

A normal MOVER workflow

1. Send your link A customer contacted you while you are busy? Send your personal link and continue working.
2. The customer completes the details MOVER asks about the route, access, inventory and services, reducing missing information.
3. Receive, review and close One organized request reaches you. Review it, update the price where needed and decide whether to close the job.

You do not have to send every customer through MOVER. Use it wherever it saves time and organizes the job.

Already at the customer's home?

Open MOVER on your phone and complete the move details together during the visit. You can leave with a structured request and an estimate instead of rebuilding the job later from notes and memory. The estimate remains a tool; your professional judgment remains final.

Is the calendar required? No.

The calendar is an optional planning tool. The order system works fully even when you do not enter existing jobs.

When you choose to update it, MOVER can show a better view of estimated workload. It never blocks a request — the decision always remains yours.

The estimate helps. The final price remains yours.

The MOVER estimate is based on the move details and your business settings. It provides a structured starting point but never closes a price on your behalf.

You may hide the estimate from customers. They still submit a complete request, while you see the estimate in your portal and update the final price yourself.

You remain the professional who decides.

MOVER organizes information; it does not replace your judgment. Only you know the real condition of the crew, vehicle, equipment and schedule.

For every request, you decide whether to accept the job, confirm availability, set the final price and manage the customer conversation.

When do you pay? Only after a completed, paid job.

No completed job or no customer payment? There is no completion commission for that request.
Mover login / registration

Every order received during the first 7 days is completely commission-free. There is no credit card, monthly fee or charge merely for receiving a request. An order received during the trial remains free even when completed later.

After the trial, only when a job is actually completed and the customer pays you do you report the final amount and pay according to the order source: orders from your personal link are only 1% before VAT, intentionally low because the customer came from you; new customers from the regular MOVER site are 5% before VAT. VAT is added as required by law, and the total is paid only by your manual Bit transfer, against a receipt.

Меньше времени на сбор данных. Больше времени на работу.

MOVER собирает всё, что нужно до согласования перевозки: маршрут, этажи и лифты, расстояние переноски, вещи, разборку, сборку и дополнительные услуги. Вы получаете одну структурированную заявку, проверяете её, назначаете окончательную цену и решаете, брать ли работу.

Регистрация и начало работы бесплатноНет платы за регистрацию или просто за использование системы.
Решение о заказе принимаете выMOVER не заключает сделку и не даёт обязательств от имени вашего бизнеса.
Комиссия только после оплаченной работыТолько если заказ реально выполнен и клиент заплатил вам, вы отмечаете выполнение и оплачиваете комиссию по источнику заказа: заявки по вашей персональной ссылке — только 1% без НДС, намеренно низко, потому что клиент пришёл от вас; новые клиенты с обычного сайта MOVER — 5% без НДС, с квитанцией.
7 дней полностью бесплатно

Бесплатные 7 дней — рекомендуемый способ начать

Новый перевозчик получает 7 бесплатных дней с момента открытия аккаунта. Регистрация создаёт цифровую страницу компании и персональную ссылку для WhatsApp. Каждая заявка, поступившая в первую неделю, полностью без комиссии MOVER — независимо от того, пришёл клиент с общего сайта или по вашей персональной ссылке.

Рекомендуемый способ работы: Отправляйте ссылку даже клиентам, которые уже написали вам в WhatsApp. Клиент указывает адреса, этажи, лифты, вещи и услуги, а заявка поступает напрямую и только вам — не в поиск, не в список перевозчиков и не конкурентам.
  • Отвечать на заявку и принимать работу необязательно.
  • Банковская карта не нужна, автоматических списаний нет; любая будущая оплата только вашим ручным переводом Bit после оплаченной работы.
  • Можно обновить логотип, название, описание, районы работы и настройки цен в кабинете перевозчика — а аккаунт можно остановить или удалить в любой момент.
  • Заявка, поступившая во время пробного периода, остаётся без комиссии, даже если перевозка состоится после его окончания.
Создать страницу и ссылку бесплатно на 7 дней

Зачем существует MOVER

MOVER отделяет сбор информации от профессионального решения. Система упорядочивает данные, а вы видите общую картину и решаете, подходит ли вам работа и на каких условиях.

Новые обращения часто приходят, когда вы за рулём, на погрузке или у другого клиента. Вместо долгого опроса отправьте клиенту свою ссылку.

Система собирает данные в едином формате и возвращает заявку, которую можно быстро оценить. Общение с клиентом остаётся прямым — просто разговор начинается уже с готовой информацией.

Обычный рабочий процесс

1. Отправьте свою ссылку Клиент обратился, когда вы заняты? Отправьте личную ссылку и продолжайте работу.
2. Клиент заполняет данные MOVER спрашивает о маршруте, доступе, вещах и услугах, уменьшая риск пропущенной информации.
3. Получите, проверьте и договоритесь Вы получаете одну структурированную заявку, проверяете её, при необходимости меняете цену и решаете, брать ли заказ.

Необязательно направлять через MOVER каждого клиента. Используйте систему там, где она экономит время и упорядочивает работу.

Вы уже у клиента?

Откройте MOVER на телефоне и заполните данные вместе с клиентом во время осмотра. В конце у вас будет структурированная заявка и оценка, вместо необходимости позже восстанавливать всё по записям и памяти. Оценка — инструмент; окончательное профессиональное решение остаётся вашим.

Календарь обязателен? Нет.

Календарь — только дополнительный инструмент планирования. Система заявок полностью работает и без внесения существующих заказов.

Если вы решите его обновлять, MOVER сможет точнее показывать примерную загрузку. Заявка никогда не блокируется — решение всегда остаётся за вами.

Оценка помогает. Окончательная цена остаётся вашей.

Оценка MOVER основана на данных перевозки и настройках вашего бизнеса. Она даёт понятную отправную точку, но не назначает цену вместо вас.

Оценку можно скрыть от клиента. Он всё равно отправит полную заявку, а вы увидите расчёт в кабинете и самостоятельно укажете окончательную цену.

Решение остаётся за профессионалом — за вами.

MOVER организует информацию, но не заменяет ваше профессиональное мнение. Только вы знаете фактическое состояние команды, автомобиля, оборудования и графика.

По каждой заявке вы решаете, брать ли работу, подтверждаете доступность, назначаете окончательную цену и общаетесь с клиентом.

Когда вы платите? Только после выполненной и оплаченной работы.

Работа не выполнена или клиент не заплатил? Комиссия за выполнение по этой заявке не начисляется.
Вход / регистрация перевозчика

Каждая заявка, поступившая в первые 7 дней, полностью без комиссии. Банковская карта, ежемесячная плата и комиссия за само получение заявки отсутствуют. Такая заявка остаётся бесплатной, даже если выполнена позднее.

После пробного периода, только если заказ фактически выполнен и клиент заплатил вам, вы указываете итоговую сумму и оплачиваете комиссию по источнику заказа: по персональной ссылке — 1% без НДС, намеренно низко, потому что клиент пришёл от вас; новый клиент с обычного сайта MOVER — 5% без НДС. К комиссии добавляется НДС по закону, а итоговая сумма оплачивается только вашим ручным переводом Bit, с получением квитанции.

אזור הלקוח הפרטי — ניהול ועדכונים בלי טלפונים מיותרים

עם שליחת ההזמנה הראשונה נפתח ללקוח אוטומטית אזור אישי להזמנות בלבד. בכניסה הראשונה הוא מזדהה באמצעות האימייל ומספר הנייד שמסר בהזמנה, מגדיר סיסמה, ובהמשך נכנס באמצעות אימייל וסיסמה.

באזור האישי מרוכזות כל ההזמנות של הלקוח, גם כאשר נשלחו למובילים שונים. כל הזמנה נשארת מופרדת ומשויכת אך ורק למוביל שאליו נשלחה. הלקוח יכול לצפות בכל הפרטים, להוריד ולשתף PDF ולעדכן את ההזמנה כל עוד נותרו לפחות שבעה ימי עסקים עד מועד ההובלה.

העדכון עובר אוטומטית לשני הצדדים. כל שינוי נשמר כגרסה חדשה ואינו מוחק את הגרסה הקודמת. ההזמנה המעודכנת מופיעה מיד באזור האישי של המוביל ובאזור האישי של הלקוח. בנוסף, המערכת שולחת למוביל הודעת אימייל עם העותק המעודכן, בהתאם לזמינות שירות המייל בשרת. אין צורך לשלוח את ההזמנה ידנית כדי שהעדכון ייקלט במערכת.

מה נדרש מהמוביל? לאחר עדכון מחיר הלקוח מאשר בעצמו את הגרסה המדויקת מתוך האזור האישי. רק אז נפתח למוביל כפתור האישור הסופי. אישור המוביל סוגר את אותה גרסה משני הצדדים ונועל אותה לעדכוני לקוח. כל שינוי מאוחר יותר מבטל את שני האישורים ודורש אישור מחודש של הלקוח ולאחריו של המוביל. במקרה של שינוי להזמנה שכבר נסגרה, המוביל אחראי לעדכן את הלקוח גם בצורה ישירה.

The private customer area — updates without unnecessary calls

When a customer submits a first request, MOVER automatically creates an order-only personal area. On first access, the customer verifies the email address and mobile number entered in the request, sets a password, and then signs in with email and password.

The customer area brings together all of that customer’s requests, including requests sent to different movers. Each request remains separate and belongs only to the mover it was sent to. Customers can review the complete details, download or share a PDF, and update a request while at least seven business days remain before the move.

Every update is delivered automatically to both sides. A change is stored as a new version and never deletes the previous version. The updated request appears immediately in both the mover’s personal area and the customer’s personal area. The system also sends the mover an email copy when server email delivery is available. No manual sharing is required for the update to be recorded in MOVER.

What must the mover do? After the final price is entered, the customer confirms the exact current version from the customer area. Only then does the mover receive the final-confirmation action. The mover’s confirmation closes that same version for both parties and locks customer edits. Any later change cancels both confirmations and requires the customer to confirm the new version before the mover confirms it again. When changing an already finalized order, the mover must also notify the customer directly.

Личный кабинет клиента — обновления без лишних звонков

После первой отправленной заявки MOVER автоматически создаёт для клиента личный кабинет только для заказов. При первом входе клиент подтверждает адрес электронной почты и номер телефона, указанные в заявке, задаёт пароль, а затем входит по электронной почте и паролю.

В кабинете собраны все заявки клиента, даже если они отправлены разным перевозчикам. Каждая заявка остаётся отдельной и относится только к тому перевозчику, которому была отправлена. Клиент может просматривать все данные, скачивать и отправлять PDF и вносить изменения, пока до перевозки остаётся не менее семи рабочих дней.

Каждое обновление автоматически передаётся обеим сторонам. Изменение сохраняется как новая версия и не удаляет предыдущую. Обновлённая заявка сразу появляется в личном кабинете перевозчика и клиента. Система также отправляет перевозчику копию по электронной почте, если почтовая отправка доступна на сервере. Для сохранения обновления в MOVER ручная отправка не требуется.

Что должен сделать перевозчик? После указания окончательной цены клиент самостоятельно подтверждает точную текущую версию в личном кабинете. Только после этого перевозчику становится доступно окончательное подтверждение. Подтверждение перевозчика закрывает одну и ту же версию для обеих сторон и блокирует изменения со стороны клиента. Любое последующее изменение отменяет оба подтверждения: сначала новую версию снова подтверждает клиент, затем перевозчик. При изменении уже закрытого заказа перевозчик обязан также уведомить клиента напрямую.

האזור האישי של הלקוחות ועדכוני הזמנה

מיד לאחר שליחת הזמנה עם אימייל תקין נפתח ללקוח חשבון פרטי. באזור האישי הלקוח רואה את ההזמנה המלאה, כל התחנות, התכולה, השירותים, הערכת המחיר, הסטטוס וכל גרסה ועדכון שנשמרו.

  • כל עדכון של המוביל נשמר ונשלח אוטומטית ללקוח. אין אפשרות לבצע עדכון שקט שאינו מגיע ללקוח.
  • הלקוח יכול לעדכן פרטים עד 7 ימי עסקים לפני מועד ההובלה. שבת אינה נספרת ויום שישי כן.
  • הלקוח אינו יכול לשנות את תאריך ההובלה שנקבע. שינוי תאריך מותר רק למוביל מתוך האזור האישי שלו.
  • כאשר הלקוח מעדכן פרט, המוביל מקבל אוטומטית את הגרסה המעודכנת וההזמנה נשמרת בהיסטוריית הגרסאות.

Customer portal and order updates

After an order is submitted with a valid email address, a private customer account is created. The customer can see the complete order, every stop, inventory, services, estimate, status and all saved versions.

  • Every mover update is saved and automatically delivered to the customer. There is no silent update option.
  • The customer may update order details until seven business days before the move. Saturday is excluded; Friday is counted.
  • The customer cannot change the agreed move date. Only the mover may change it from the mover portal.
  • Customer updates are delivered to the mover automatically and stored in version history.

Личный кабинет клиента и обновления заказа

После отправки заказа с действующим email для клиента создаётся личный кабинет. В нём доступны полный заказ, все адреса, вещи, услуги, оценка стоимости, статус и история версий.

  • Каждое обновление перевозчика сохраняется и автоматически передаётся клиенту. Скрытое обновление невозможно.
  • Клиент может менять данные не позднее чем за семь рабочих дней до перевозки. Суббота не учитывается, пятница учитывается.
  • Клиент не может изменить согласованную дату перевозки. Это может сделать только перевозчик.
  • Обновления клиента автоматически передаются перевозчику и сохраняются в истории версий.

עבודה ללא הערכת מחיר אוטומטית

באזור האישי תוכלו לבחור אם הלקוחות שלכם יראו הערכת מחיר של MOVER. כאשר האפשרות כבויה, הלקוח עדיין ממלא ושולח הזמנה מלאה ומפורטת, אך אינו רואה מחיר. אתם ממשיכים לראות את הערכת MOVER, בודקים את ההזמנה ומעדכנים מחיר סופי והודעה מתוך ההזמנה. המחיר וההודעה מופיעים מיד באזור הלקוח, ואז נפתח לשני הצדדים צ׳אט מלא בתוך ההזמנה.

שיחה מלאה בתוך ההזמנה

לאחר עדכון מחיר סופי, גם אתם וגם הלקוח יכולים לשלוח הודעות ללא הגבלה במספר ההודעות. אפשר לסכם מחיר, תאריך, שעה, שינויים ופרטים אחרונים. ההודעות מופיעות לפי סדר הזמן, מתעדכנות אוטומטית ללא רענון ידני ונשמרות רק בהזמנה שאליה הן שייכות. האפשרות קיימת גם כאשר בחרתם להציג ללקוח הערכת מחיר אוטומטית — עדכון המחיר הסופי תמיד נשאר זמין לכם.

כך ניתן לומר ללקוח: “אני מעביר אותך למערכת שלנו להפקת הזמנה. היא תשאל את כל מה שצריך ותשלח לי את הפרטים. לאחר מכן אחזור אליך עם מחיר, ותוכל לראות ולהגיב מתוך ההזמנה.”

סגירה סופית בשני אישורים

לאחר עדכון מחיר, הלקוח יכול לאשר מתוך האזור האישי שהמחיר, המועד וכל פרטי ההזמנה מקובלים עליו. בשלב זה ההזמנה מסומנת כממתינה לאישור שלכם. רק לחיצה שלכם על “אישור סופי וסגירת ההזמנה” סוגרת את אותה גרסה משני הצדדים, נועלת עדכוני לקוח ומעבירה אותה ביומן למצב ממתין לביצוע.

אם לאחר הסגירה אתם משנים מחיר, כתובת, תכולה, מועד או כל פרט אחר, המערכת מבטלת את שני האישורים ומחזירה את ההזמנה לאישור מחדש. לפני שינוי תופיע אזהרה ברורה, ועליכם לעדכן את הלקוח גם ישירות ולא להסתמך רק על הודעות המערכת.

שליטה בעדכוני הלקוח

בכל הזמנה יש כפתור המאפשר לסגור או לפתוח מחדש עדכונים מצד הלקוח. כאשר ההזמנה סגורה לעדכונים, הלקוח רואה הודעה לפנות אליכם ישירות. הפעולה נשמרת בשרת ומוגנת לפי הרשאת בעל ההזמנה בלבד.

Working without an automatic customer estimate

You can choose whether customers see a MOVER estimate. When disabled, the customer still submits a complete order, while only you see the MOVER estimate. You review the job and enter a final price and message from the order. They appear immediately in the customer area, and a full two-way order chat then opens.

Full conversation inside the order

After a final price is entered, both you and the customer can exchange any number of messages to agree on price, date, time, changes and final details. Messages are shown chronologically, refresh automatically and remain isolated to the correct order. This works whether or not you chose to show the automatic MOVER estimate; final-price updating always remains available.

Finalization requires two confirmations

After you enter a final price, the customer can confirm in their private area that the price, schedule and complete order details are acceptable. The order then waits for your confirmation. Only your “Final confirmation and order closure” action finalizes that exact version for both sides, locks customer edits and marks it in the calendar as awaiting execution.

If you later change the price, address, inventory, schedule or any other detail, both confirmations are cancelled and the updated version must be confirmed again. A clear warning is shown before the change, and you remain responsible for notifying the customer directly rather than relying only on system messages.

Customer update control

Each order includes a control to close or reopen customer updates. When closed, the customer is directed to contact you directly. The setting is stored on the server and can only be changed by the mover who owns the order.

Работа без автоматической оценки для клиента

Вы можете выбрать, показывать ли клиентам оценку MOVER. Если показ отключён, клиент всё равно отправляет полную заявку, а оценку видите только вы. После проверки вы указываете окончательную цену и сообщение, которые сразу появляются в кабинете клиента. После этого внутри заказа открывается полноценный двусторонний чат.

Полная переписка внутри заказа

После указания окончательной цены вы и клиент можете обмениваться любым количеством сообщений, согласовывая цену, дату, время, изменения и последние детали. Сообщения отображаются по времени, обновляются автоматически и относятся только к нужному заказу. Возможность обновить окончательную цену остаётся доступной независимо от показа автоматической оценки MOVER.

Для окончательного закрытия нужны два подтверждения

После указания окончательной цены клиент может подтвердить в личном кабинете, что цена, дата и все данные заказа его устраивают. Затем заказ ожидает вашего подтверждения. Только ваше действие «Окончательное подтверждение и закрытие заказа» закрывает именно эту версию для обеих сторон, блокирует изменения клиента и отмечает заказ в календаре как ожидающий выполнения.

Если после закрытия вы меняете цену, адрес, состав вещей, время или любую другую деталь, оба подтверждения отменяются и обновлённую версию нужно подтвердить заново. Перед изменением отображается предупреждение, а вы обязаны уведомить клиента напрямую и не полагаться только на системные сообщения.

Управление изменениями клиента

В каждой заявке можно закрыть или снова открыть возможность изменений со стороны клиента. При закрытии клиенту предлагается связаться с вами напрямую. Настройка хранится на сервере и доступна только перевозчику — владельцу заявки.